شرکت ستاره پالايه با نام تجاری ستاره فيلتر يکی از باسابقه ترين و مدرنترين کارخانه های توليد فيلتر در ايران می باشد . اين شرکت با توجه به امکانات فنی ، توان پرسنلی و ماشين آلات پيشرفته خود تا کنون انواع فيلترهای مورد نياز صنايع خودرو ساز و مصرفی در کشور و همچنين فيلترهای صنعتی مورد نياز صنايع بزرگ را طراحی و توليد نموده است .
اين شرکت با استفاده از مواد اوليه مناسب و روشهای توليد نوين ، ساخت محصولاتی با کيفيت برتر را سرلوحه امور خود قرار داده و با اين کار گامی بسوی کاهش استهلاک دستگاهها و ماشين الات صنايع در شرکتهای کوچک و بزرگ و همچنين کاهش هزينه های تعمير و نگهداری خودرو ها برداشته است . شرکت ستاره پالايه با ارائه اطلاعات فنی و مشاوره به مصرف کنندگان صنعت فيلتر ، آنان را نسبت به انتخاب فيلتر مناسب و دارای شرايط استاندارد ملی و بين المللی و همچنين روش نصب و استفاده صحيح ازيک فيلتر آگاه می نمايد .
اين شرکت در راستای اهداف والای خود بمنظور جلب اطمينان و افزايش رضايت مشتريان ، اقدام به برنامه ريزی ، اجرا و استقرار استانداردهای سيستم مديريتی و کيفيتی محصول نموده که عبارتند از اخذ گواهی استاندارد ملی برای محصولات خودرويي و همچنين دريافت گواهينامه استاندارد کيفيت مديريت ISO 9002 : 1994 از شرکت DQS آلمان و عضو شبکه جهانی IQNET برای کليه توليدات خود .
شرکت ستاره پالايه جهت حصول اطمينان از مصرف مواد اوليه مناسب در محصولات خود با ارزيابی های اوليه و دوره ای ازبين توليد کنندگان مواد اوليه ، معتبرترين آنها را انتخاب می نمايد .
هر محموله از مواد اوليه خريداری شده توسط قسمت کنترل کيفيت شرکت مورد بازرسی و آزمايشات مربوطه قرار می گيرد .
شرکت ستاره پالايه دارای دو خط توليد فيلترهای خودرويي و فيلترهای صنعتی بصورت مجزا می باشد . در خط توليد فيلترهای خودرو تا کنون در حدود سيصد نوع فيلتر موجود در بازار سه گروه روغن ، هوا ، هيدروليک و سوخت برای خودروهای سبک ، نيمه سنگين و سنگين انواع اتومبيلهای سواری ، حمل و نقل و ماشينهای راه سازی و کشاورزی ساخته و با امکانات موجود قادر به ساخت نمونه های مشابه می باشد .
در خط توليد فيلتر های صنعتی با دارا بودن نيروهای متخصص و مجرب در واحد طراحی و توليد ، شرکت قادر به ساخت فيلتر در سه گروه روغن ، هوا ، هيدروليک و سوخت در ابعاد مختلف و با ضريب اطمينان با لا و فيلتراسيونی در حد يک ميکرون برای انواع ماشين آلات و دستگاههای صنايع به روشهای مهندسی معکوس ، مهندسی معکوس و بهينه سازی فيلتر و طراحی فيلتر بر اساس اطلاعات مشتری می باشد .
واحد فروش ستاره پالايه با کسب اطلاعات لازم در مورد نيازهای مشتری اين اطلاعات را در اختيار واحد فنی مهندسی کارخانه قرار داده تا توانسنجی در مورد ساخت فيلتر انجام می شود سپس نتايج را به مشتری اعلام و تا مرحله تحويل محصول اين امر را جدا پی گيری می نمايد . مديريت اين واحد با نظر سنجی از مشتريان معيارهای آنان را اندازه گيری نموده و نتايج را در جلسات هيئت مديره مطرح نموده تا نسبت به تقويت نقاط ضعف برنامه ريزی و اقدامات لازم صورت پذيرد . همچنين اين واحد مسووليت پاسخگويي و پيگيری شکايات مشتريان را برعهده دارد .
واحد تضمين کيفيت شرکت ستاره پالايه با مميزهای داخلی که به صورت منظم اجرا می نمايد و با توجه به نظرات مديران واحدها مشکلات موجود را بررسی نموده و با تنظيم گزارشات آماری اقدام به برگزاری جلسات بازنگری مديريت نموده و همواره در راستای بهبود مستمر سيستم شرکت تلاش می نمايد .
